Polityka prywatności Zazibet Casino

Poniższa polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy, gdy grasz w Zazibet Casino, w jaki sposób je przetwarzamy i jakie masz wobec nas prawa zgodnie z RODO. Działamy od 2023 roku na licencji Anjouan (nr ALSI-202305171-FI4), a operatorem serwisu zazibet-casino.pl jest Zazibet N.V.

Jakie dane zbieramy

Zbieramy wyłącznie te dane, które są niezbędne do świadczenia usług kasyna i zakładów sportowych oraz do spełnienia wymogów prawnych. Każda kategoria ma inne źródło i inny cel.

• Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, data urodzenia.
• Dokumenty weryfikacyjne (KYC): skan lub zdjęcie dokumentu tożsamości, potwierdzenie adresu zamieszkania, potwierdzenie metody płatności.
• Dane transakcyjne: wpłaty i wypłaty, metoda płatności, historia obstawiania, salda konta.
• Dane techniczne: adres IP, typ urządzenia, przeglądarka, system operacyjny, dane logowania.
• Dane behawioralne: historia rozgrywek, preferencje gier, wyniki sesji, aktywność w turniejach i programie VIP.
• Preferencje marketingowe: zgody na newsletter, powiadomienia o bonusach i promocjach.

Jak wykorzystujemy Twoje dane

Twoje dane przetwarzamy w konkretnych, opisanych celach. Nie sprzedajemy ich i nie przekazujemy podmiotom trzecim w celach reklamowych.

• Utworzenie i prowadzenie konta gracza, logowanie, uwierzytelnianie dwuskładnikowe.
• Weryfikacja tożsamości (KYC) przed pierwszą wypłatą oraz bieżąca weryfikacja AML.
• Przetwarzanie wpłat i wypłat metodami takimi jak BLIK, Przelewy24, karty Visa i Mastercard, portfele elektroniczne oraz kryptowaluty.
• Zapobieganie oszustwom, praniu pieniędzy i wielokrotnym rejestracjom kont.
• Monitorowanie odpowiedzialnej gry: limity depozytów i strat, przypomnienia o sesji, samowykluczenie.
• Marketing (wyłącznie za Twoją zgodą): informacje o bonusach, turniejach i promocjach.
• Wypełnienie obowiązku prawnego, w tym raportowanie do regulatora i organów ścigania.

Podstawy prawne przetwarzania

Umowa. Zakładając konto w Zazibet Casino, zawierasz z nami umowę o świadczenie usług gry. Na tej podstawie przetwarzamy dane niezbędne do prowadzenia konta, obsługi wpłat i wypłat oraz rozliczania Twoich zakładów i wygranych.

Obowiązek prawny. Przepisy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu oraz wymogi licencyjne nakładają na nas obowiązek weryfikacji tożsamości, monitorowania transakcji i przechowywania dokumentacji przez okres określony w prawie. Nie możemy z tych obowiązków zrezygnować, nawet gdy o to poprosisz.

Uzasadniony interes. Bezpieczeństwo platformy, wykrywanie nadużyć, zapobieganie oszustwom i analityka jakości usług to nasz uzasadniony interes jako operatora. Przetwarzanie w tym celu ograniczamy do niezbędnego minimum.

Zgoda. Marketing bezpośredni, newsletter i powiadomienia o promocjach przetwarzamy wyłącznie na podstawie Twojej zgody. Możesz ją w każdej chwili wycofać, co nie wpływa na zgodność wcześniejszego przetwarzania z prawem.

Jak długo przechowujemy dane

Okres przechowywania zależy od kategorii danych i wymogów regulacyjnych. Po upływie okresu dane usuwamy lub anonimizujemy.

Komu udostępniamy dane

Powierzamy dane wyłącznie podmiotom, które są niezbędne do działania serwisu, i tylko w zakresie wynikającym z umowy powierzenia przetwarzania.

• Operatorzy płatności: dostawcy BLIK, Przelewy24, kart Visa i Mastercard, portfeli Skrill, Neteller, MiFinity i Jeton oraz procesory kryptowalut.
• Dostawcy usług KYC i AML: podmioty weryfikujące dokumenty tożsamości i adres.
• Dostawcy gier i platformy kasynowej: w zakresie niezbędnym do prowadzenia rozgrywek i rozliczeń.
• Organ regulacyjny i organy ściśle określone prawem: na podstawie obowiązku prawnego.
• Dostawcy analityki i hostingu: dane zagregowane lub zanonimizowane, o ile to możliwe.

Twoje prawa w zakresie danych

Zgodnie z RODO przysługują Ci konkretne prawa, które realizujemy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca od otrzymania żądania. W uzasadnionych przypadkach termin może ulec przedłużeniu o kolejne dwa miesiące, o czym Cię poinformujemy.

• Prawo dostępu do swoich danych oraz kopii ich zestawienia.
• Prawo do sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym), o ile nie dotyczy danych objętych obowiązkiem prawnym.
• Prawo do przenoszenia danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.
• Prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie.
• Prawo do wycofania zgody marketingowej w dowolnym momencie.
• Prawo do skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

Kontakt z Inspektorem Danych

W sprawach ochrony danych pisz na adres [email protected] lub zgłoś się na czacie na żywo, dostępnym całą dobę. Odpowiadamy po polsku i angielsku.

Pliki cookies i śledzenie

Na zazibet-casino.pl używamy plików cookies niezbędnych do logowania, sesji gry i bezpieczeństwa, a za Twoją zgodą także cookies analitycznych i marketingowych. Pełny wykaz, ich cele i instrukcję zarządzania znajdziesz w naszej polityce cookies. W każdej chwili możesz cofnąć lub zmienić zgody w ustawieniach przeglądarki.

Jak zabezpieczamy dane

Stosujemy szyfrowanie transmisji TLS, szyfrowanie wrażliwych danych w spoczynku oraz kontrolę dostępu opartą na rolach: nasi pracownicy widzą wyłącznie te dane, których potrzebują do wykonywania obowiązków. Dostęp do dokumentów KYC mają tylko upoważnione osoby w dziale zgodności.

W razie naruszenia ochrony danych zagrażającego Twoim prawom i wolnościom poinformujemy Cię o tym bez zbędnej zwłoki, a gdy obowiązek taki nakłada prawo, zgłosimy incydent organowi nadzorczemu w ustawowym terminie. Regularne testy bezpieczeństwa i monitorowanie logów prowadzimy na bieżąco, nie rzadziej niż raz na kwartał.

Najczęstsze pytania

Czy muszę przesłać dokument tożsamości?

Tak, przed pierwszą wypłatą wymagamy weryfikacji KYC: dokumentu tożsamości, potwierdzenia adresu i potwierdzenia metody płatności. Wynika to z obowiązku prawnego i nie możemy z niego zrezygnować.

Jak usunąć dane marketingowe?

Wystarczy kliknąć link rezygnacji w newsletterze lub wycofać zgodę w ustawieniach konta. Dane marketingowe usuwamy od razu po otrzymaniu takiego sygnału.

Czy moje dane transakcyjne są usuwane po zamknięciu konta?

Nie od razu. Przepisy wymagają przechowywania danych transakcyjnych i dokumentów KYC przez minimum 5 lat. Po tym okresie dane trwale usuwamy lub anonimizujemy.

Czy kryptowaluty oznaczają anonimowość?

Nie. Nawet przy wpłatach w Bitcoinie czy Tetherze obowiązuje nas ten sam reżim KYC i AML, co przy metodach klasycznych, więc weryfikacja tożsamości jest wymagana niezależnie od metody płatności.